Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo cbet recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo descrito aquí.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No somos responsables de la privacidad o las prácticas de datos de sitios web de terceros que pueda visitar después de salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de usted: Cuando se registra, completa la verificación de cuenta o contacta a soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navega por el sitio.
• Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos que validan la legitimidad de la transacción.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos su información estrictamente para los siguientes fines:

• Gestión de cuenta: Administración de su perfil, seguridad del login y soporte técnico.
• Transacciones financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
• Cumplimiento legal: Verificación de edad mínima y prevención del blanqueo de capitales según las leyes en México.
• Prevención de fraudes: Detección de cuentas múltiples y actividades sospechosas.
• Personalización: Adaptación de contenidos y promociones basadas en sus preferencias.
• Marketing: Envío de ofertas solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

cbet nunca vende sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por una orden judicial o para cumplir con obligaciones legales aplicables al sector del juego en México.

6. Protección de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de su información:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales necesarios para sus funciones.
• Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se manejan a través de pasarelas externas seguras.
• Monitoreo: Vigilancia continua de los sistemas para prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y recordar sus preferencias. Para obtener detalles exhaustivos sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales:

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de los datos que poseemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la actualización de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos personales.
• Oposición y Retirada: Retirar su consentimiento para el marketing o el procesamiento de ciertos datos.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte. Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos retener ciertos datos según lo exijan las normativas de prevención de lavado de dinero y reglas de juego en México.

9. Periodo de Retención

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesaria la prestación del servicio y la existencia de su cuenta. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados. Los padres o tutores pueden informar sobre cuentas de menores a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.

13. Contacto

Si tiene alguna duda sobre cómo manejamos su privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor diríjase a nuestro equipo de atención al cliente utilizando los medios de contacto disponibles en la sección de Soporte de nuestro sitio web.